OLAF (Seite 29)

Wie Sie wohl aus Presse/Funk erfahren haben, war das Ausleihsystem OLAF der UB Tuebingen seit 21.12.95 wegen eines Hardwarefehlers ausser Betrieb...

Die lange Ausfallzeit lag daran, dass mehrere Komponenten gleichzeitig defekt waren, deren Beschaffung wegen des Alters der Anlage nicht so schnell moeglich war. Defekt waren: die 5800-CPU, das 5000-Memory, 2 SCSI-Platten und evtl. das 5000-Motherboard. Die (gemeinsame?) Ursache ist nicht klar.

Der Vorfall zeigt uns, wie wichtig (gerade fuer aeltere Anlagen) ein UMFASSENDER Wartungsvertrag ist. Die Reparatur der Anlage bestand eben nicht nur aus wahlfreiem Ersetzen aller moeglichen Teile, sondern auch aus Konfigurieren, Anpassen, Parametrieren dieser Teile, so dass sie in die vorhandene Konfiguration passten. Ohne Wartungsvertrag, d.h. KnowHow der Techniker (so duenn dies auch bei der Fa. Intergraph im Augenblick wird (Entlassungen!)) waere diese Reparatur nicht geglueckt. Die relativ lange Dauer der Reparatur ist natuerlich durch die feiertagsintensive Zeit, aber auch durch Probleme bei der Beschaffung der passenden Einzelteile zu erklaeren.

Unter diesen Aspekten stehen wir OLAF-Bibliotheken unter einem gewissen Stress, da unsere Wartungsvertraege nur bis Fruehjahr 1997 (noch 14 Monate!) garantiert sind.

MfG HJ Fuchs

(Aus der E-Mail-Mitteilung unserer EDV-Abteilung an die Kollegen im Lande)